熱情服務(wù)待旅客，一面錦旗表謝意
發(fā)布時間：2023年02月07日 瀏覽：303次
2月6日，市民張女士帶著印有“助人為樂，高風(fēng)共贊”的錦旗送到安慶皖江高科創(chuàng)業(yè)服務(wù)有限公司火車站項(xiàng)目部，以表達(dá)對該公司工作人員的盡心盡力、熱情暖心的服務(wù)表示誠摯感謝。
臘月二十九日下午4時許，為了從外地趕回家與家人共度春節(jié)，滿懷激動與期待的張女士乘坐高鐵回到了安慶，準(zhǔn)備在出站口搭乘出租車包車回家，與司機(jī)談好價(jià)格并支付了200元包車費(fèi)后，不料中途該出租車司機(jī)以30元的價(jià)格將她“賣”給了另一輛出租車，這輛出租車載上她后又開回高鐵站地下停車場拉客。在此情況下，張女士覺得受到欺騙，于是與出租車司機(jī)理論，并要求其退錢，該出租車司機(jī)爭執(zhí)了幾句，準(zhǔn)備開車一跑了之，此時的張女士感到既無助又無力，只能大聲呼喊尋求幫助，同時委屈的淚水也禁不住地流下來。正在停車場內(nèi)維持秩序的皖江創(chuàng)服公司工作人員聽到張女士的呼喊后立刻上前幫忙攔下該出租車，并通知安保主管吳優(yōu)及時到現(xiàn)場處理。吳優(yōu)火速趕往現(xiàn)場后，首先安撫正在哭泣的張女士，了解相關(guān)情況后表示會幫助處理好此事，立即協(xié)調(diào)站前綜管辦、站前派出所、運(yùn)管執(zhí)法大隊(duì)等部門將兩輛涉事出租車司機(jī)都找到現(xiàn)場，退還了全數(shù)費(fèi)用并將兩輛出租車移交相關(guān)部門處理，同時安排兩名工作人員幫助張女士重新搭乘出租車安全回到了家鄉(xiāng)與家人團(tuán)聚。
張女士來到火車站物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目部，見到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人時說：“我回到家后的心情依舊難以平靜，整個事件中，參與幫助的所有工作人員行動迅速，充分尊重我的意愿，盡心盡力為我解決困難，給我留下了深刻的印象，感謝之情無以言說，特致錦旗和感謝信表達(dá)對貴公司熱情周到服務(wù)的感謝?！?br> “這本來就是我們公司應(yīng)該做的，也是我們的職責(zé)所在。”公司項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人表示，“我們會一如既往地繼續(xù)為旅客辦實(shí)事、解決困難、熱情服務(wù)，做旅客的貼心人。后續(xù)我們將密切配合運(yùn)管部門加大對火車站營運(yùn)車輛的管理力度，為廣大旅客營造一個安全、良好的乘車環(huán)境?！?br> 安慶皖江高科創(chuàng)業(yè)服務(wù)有限公司也將持之以恒秉承著“全心全意為客戶服務(wù)，讓客戶滿意”的服務(wù)宗旨提供專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)，創(chuàng)建安全、和諧、幸福的工作和生活環(huán)境。
臘月二十九日下午4時許，為了從外地趕回家與家人共度春節(jié)，滿懷激動與期待的張女士乘坐高鐵回到了安慶，準(zhǔn)備在出站口搭乘出租車包車回家，與司機(jī)談好價(jià)格并支付了200元包車費(fèi)后，不料中途該出租車司機(jī)以30元的價(jià)格將她“賣”給了另一輛出租車，這輛出租車載上她后又開回高鐵站地下停車場拉客。在此情況下，張女士覺得受到欺騙，于是與出租車司機(jī)理論，并要求其退錢，該出租車司機(jī)爭執(zhí)了幾句，準(zhǔn)備開車一跑了之，此時的張女士感到既無助又無力，只能大聲呼喊尋求幫助，同時委屈的淚水也禁不住地流下來。正在停車場內(nèi)維持秩序的皖江創(chuàng)服公司工作人員聽到張女士的呼喊后立刻上前幫忙攔下該出租車，并通知安保主管吳優(yōu)及時到現(xiàn)場處理。吳優(yōu)火速趕往現(xiàn)場后，首先安撫正在哭泣的張女士，了解相關(guān)情況后表示會幫助處理好此事，立即協(xié)調(diào)站前綜管辦、站前派出所、運(yùn)管執(zhí)法大隊(duì)等部門將兩輛涉事出租車司機(jī)都找到現(xiàn)場，退還了全數(shù)費(fèi)用并將兩輛出租車移交相關(guān)部門處理，同時安排兩名工作人員幫助張女士重新搭乘出租車安全回到了家鄉(xiāng)與家人團(tuán)聚。
張女士來到火車站物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目部，見到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人時說：“我回到家后的心情依舊難以平靜，整個事件中，參與幫助的所有工作人員行動迅速，充分尊重我的意愿，盡心盡力為我解決困難，給我留下了深刻的印象，感謝之情無以言說，特致錦旗和感謝信表達(dá)對貴公司熱情周到服務(wù)的感謝?！?br> “這本來就是我們公司應(yīng)該做的，也是我們的職責(zé)所在。”公司項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人表示，“我們會一如既往地繼續(xù)為旅客辦實(shí)事、解決困難、熱情服務(wù)，做旅客的貼心人。后續(xù)我們將密切配合運(yùn)管部門加大對火車站營運(yùn)車輛的管理力度，為廣大旅客營造一個安全、良好的乘車環(huán)境?！?br> 安慶皖江高科創(chuàng)業(yè)服務(wù)有限公司也將持之以恒秉承著“全心全意為客戶服務(wù)，讓客戶滿意”的服務(wù)宗旨提供專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)，創(chuàng)建安全、和諧、幸福的工作和生活環(huán)境。
